トヨタカローラ南信株式会社

はじめに

当社およびNTPグループ(※)は、お客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティ向上及びお客様のご便宜を図るために、個人情報を提供いただくことがあります。
NTPグループは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで、個人情報保護に向けた取り組みの基本方針を定め、「個人情報保護方針」として、お客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

1.個人情報とは

  • 1)お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報(別表1)をいいます。また、下表以外に他の情報と組み合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
  • 2)要配慮個人情報について
  • 不当な差別や偏見その他の不利益が生じないようにその取り扱いに特に配慮を要する個人情報(別表2)をいいます。尚、取得した要配慮個人情報はお客様の同意なく第三者へ提供することはありません。

2.個人情報の収集について

NTPグループでは、お客様から個人情報を収集する際には、その目的をホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
尚、お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.個人情報の利用目的について

  • 1)保有する全ての個人情報は、以下の目的またはその他の正当な目的のみに利用いたします。
  • ①お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
  • ②取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などにより、お客様にご案内すること。
  • ③商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などを検討するため、お客様にアンケート調査を実施すること。
  • ④NTPグループで総合的なサービスのご提供を目的とし、NTPグループ内において個人情報を共同利用すること。
  • a)共同利用する情報の項目:氏名・住所・車両情報等の個人情報
  • b)利用の手段または方法:同一の情報システムの利用
  • c)個人情報管理責任部署:トヨタカローラ南信株式会社 営業推進部
  • ⑤当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(別表3)に掲載してあります。
  • 2)お客様は、前項②~④の中止をご要望される場合は、その旨をご請求いただくことができます。(8.専用対応窓口電話番号へご連絡ください)
  • 3)利用目的を変更する場合は速やかに書面等による店頭告知、あるいはホームページ等に公表いたします。

4.個人情報の第三者への提供

  • 1)NTPグループでは、次の場合を除いて、保有する全ての個人情報を第三者に提供することはありません。但し、NTPグループが委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合には、この限りではありません。
  • ①お客様が同意されている場合。
  • ②法令により必要と判断される場合。
  • ③お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  • ④その他正当な理由のある場合。
  • 2)お客様が第三者への提供中止をご要望される場合は、当社にその旨をご請求いただくことができます。(8.記載の「お客様からのお問合せ窓口」へご連絡ください。)
  • 3)NTPグループは1)項①に基づき第三者提供をする際は「提供年月日」「受領者の氏名・名称等」「特定される本人の氏名」「個人情報の項目」を法令の定める通り記録・保存します。

5.個人情報保護の体制

NTPグループでは、個人情報保護に取り組むため、個人情報保護推進委員会と個人情報保護執行組織を設けています。
この委員会で個人情報保護のルールを定め、執行組織は社内の全部署における個人情報保護を徹底し、同時に社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見を受けたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ

NTPグループでは個人情報をお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.ホームページからの個人情報収集

  • ■暗号化:ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
  • ■cookie:cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする情報ファイルです。NTPグループでは、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
  • ■リンク:NTPグループがリンクしているホームページには、関連他社が運営するものがあります。それらリンク先については、この「個人情報保護方針」の適用はありません。

8.お客様からのお問い合せ

お客様はご自分の個人情報について開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。
その他、個人情報に関する問い合わせやご意見・ご要望を申し付けることができます。
これらを受けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせやご意見・ご要望の専用対応窓口を開設しています。

専用対応窓口:総務部 0120-25-9022

9.法令などの遵守と改善

  • NTPグループでは、個人情報保護のための関係法令及びその他の規範を遵守いたします。
  • また、個人情報保護方針及び個人情報保護に関する社内規程を常に見直し、個人情報の取り扱い及び管理を改善してまいります。
  • (※)NTPグループ
  • NTPホールディングス株式会社、名古屋トヨペット株式会社、ネッツトヨタ名古屋株式会社、ネッツトヨタ中京株式会社、トヨタカローラ南信株式会社、ネッツトヨタ信州株式会社、株式会社トヨタレンタリース名古屋、トヨタホーム名古屋株式会社、トヨタホーム信州カンパニー、トヨタホーム東海株式会社、株式会社ジェームス名古屋、NTPインポート株式会社、株式会社NTPカーモスト、株式会社NTセブンス、NTPシステム株式会社
    (その他、将来NTPホールディングス株式会社が実質的に支配・管理するNTPホールディングス株式会社の子会社を含みます。)

【別表1】

①氏名

②住所

③性別

④生年月日

⑤映像・音声による情報

⑥個人の身体

⑦財産

⑧職種・肩書

⑨公刊物等の情報

⑩個人を特定できる生体情報

⑪個人に割り振られた公的番号

※いずれも暗号化等によって秘匿化されているかどうかを問わない

【別表2】

①人種

②信条

③社会的身分

④病歴

⑤犯罪の経歴

⑥犯罪による被害

⑦心身の障害

⑧医師等による健康診断の結果

⑨「⑧」に基づく保健指導

⑩刑事事件に関する手続き

⑪少年保護事件に関する手続き

【別表3】

2017年7月16日策定

TNGA

トヨタカローラ南信 Facebookページ

トヨタカローラ南信 LINE@