所有権解除に伴う残高照会のお問合せについて

平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」)」が施行されることに伴い、同日以降の所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせにつき、原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または、「所有権解除照会並びに解除依頼書」・「所有権解除依頼書」によりお客様ご本人より委託された方のみとさせて頂き、下記の方法以外ではご回答を致しかねますのでよろしくお願い致します。(個人情報保護法第23条準拠)

所有権解除の手続きに必要な書類

個人名義 法人名義
車検証(コピー)
所有権解除照会並びに解除依頼書 ※1
納税証明書(写)
印鑑証明書(コピー)
又は 免許証コピー
印鑑証明書(コピー)

※1「所有権解除照会並びに解除依頼書」 について

依頼書のPDFファイルを用意しました。ページ下のリンクからダウンロードし、A4の用紙にプリントアウトしてご利用ください。記入例が付いていますので、参考にしてご記入ください。
なお、お電話でもご請求いただけます。連絡をいただきましたら書類をFAXまたは郵送いたします。

手続きの手順

個人名義・法人名義 とも、電話での対応は致しません。書面にてご依頼下さい。

  • 上記必要書類をご用意ください。
  • 「所有権解除照会並びに解除依頼書」にご記入頂き、所有権解除の手続きに必要な書類を揃えて、FAXでご依頼下さい。
    ご依頼者の連絡先(電話番号・FAX番号・携帯電話番号)も必ずご記入下さい。
    FAX:(0263)25 - 6575(残債確認専用)
    ※番号はお間違えの無いようお願い申し上げます。
  • FAX到着後、別紙「回答書」をこちらからFAXもしくは郵送致しますので、回答内容に応じた手続を行っていただき、所有権解除申請時にはFAXいただきました書類原本と回答書を添付し、 所有権解除の申請を窓口にお持ちください。(信販会社に残債のある場合には『完済証明』も添付して下さい。)
    ※郵送にてご依頼頂くお客様には、返信封筒と簡易書留(¥402)分の切手を同封の上、郵送お願い致します。

所有権解除送付お問合せ先

住 所 長野県松本市鎌田1丁目9番13号
受付時間 平日/ 9時から12時、13時から17時
休業日 日曜日・月曜日・祝祭日

『所有権解除照会並びに解除依頼書』(記入例付き)のPDFファイルをこちらからダウンロードしてご利用ください。

書類のダウンロードはこちらから

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